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好蟹汇阳澄湖大闸蟹
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常见问题

如何识别好蟹汇销售的阳澄湖大闸蟹真伪?

网络购买阳澄湖大闸蟹请查看商城品牌资质证明,公司背景,确保证实所售的阳澄湖大闸蟹正规及合法性。

好蟹汇所售的阳澄湖大闸蟹每一只螃蟹是否佩戴防伪戒指,同时通过戒指上的短信查询或网站查询,辨别其真伪。

也可通过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。

 

如何在好蟹汇购买?

您可以登录好蟹汇在线订购,详情见帮助中心购蟹流程,同时您还可以通过拨打全国免费订购热线:4001-383-777联系订购。

 

如何付款?

我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款,详情请查看支付方式栏目。

 

大闸蟹怎么发货?

大闸蟹发货时间是这样安排的,如果您当天15:00点前下单购买,那工作人员会统计当天的订单,并在17:00左右由大闸蟹养殖场人员统一捕捞后打包装箱(配有统一包装盒及礼品包装 袋),在2小时内交予顺丰速运,然后由顺丰速运快递人员送到您指定的地址。

 

我买的大闸蟹不会缺斤少两吧?

出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重,绝对不会欺瞒客户。

不过由于大闸蟹出湖带有水分,路途中水分会蒸发,会有5%—7%的水分流失,水产类产品都是如此,希望您能谅解!

 

大闸蟹快递过来能保证存活吗?

我们每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎,然后配备冰袋保温,当地天气炎热的话偶而会出现死蟹的情况,一般在10月下旬后就不会出现死蟹了。如果在运输过程中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后12小时内将标准死蟹照片发送至客服邮箱742839838@qq.com,待确认后,我们会返回相应的款 或补发相应的大闸蟹,不会给您带来任何损失。